Пользовательское соглашение

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Интернет-магазин «RS1912 Русские самоцветы» расположен на сайте в сети Интернет по адресу https://russam.ru и доступен для скачивания в мобильном приложении «RS1912 Русские самоцветы» (далее – Интернет-магазин, Сайт) и является собственностью Общества с ограниченной ответственностью Императорский ювелирный дом «Русские Самоцветы 1912», ОГРН 1089847351736, ИНН 7806395607, КПП 780601001, Адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8, тел. 8 (800) 777-19-12, e-mail: order@russam.ru. (далее – Общество).

1.2. В целях настоящего Соглашения под Пользователем понимается любое физическое лицо, зарегистрированное на Сайте в соответствии с установленным настоящим Соглашением порядком, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящего Соглашения, и обладающее соответствующими полномочиями и дееспособностью.

1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Обществом и Пользователем данного Сайта. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства.

1.4. Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие (акцептом) Пользователем условий настоящего Соглашения в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Фактическое использование Сайта, в форме и в объеме, доступном без регистрации, также означает безоговорочное принятие настоящего Соглашения.

1.5. Администрация оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за проверку условий настоящего Соглашения на предмет их изменения.

1.6. Настоящее Соглашение постоянно размещено на сайте в сети Интернет по адресу https://russam.ru/policy/.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к функциональным возможностям и сервисам Сайта, предоставление функциональных возможностей для заключения и исполнения договоров розничной купли-продажи в отношении представленного ассортимента товаров и сопутствующих услуг.

2.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы).

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Общество вправе:

3.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание и функциональные возможности Сайта в одностороннем порядке.

3.1.2. Удалять учетную запись Пользователя в случаях нарушения Пользователем правил, установленных настоящим соглашением, действующего законодательства РФ, а также без объяснения причин.

3.1.3. Отказывать в регистрации на Сайте без объяснения причин.

3.1.4. Отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на указанные при регистрации на Сайте адрес электронной почты и номер телефона с его согласия.

3.2. Пользователь вправе:

3.2.1. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте сервисами, а также приобретать любые Товары и/или Услуги, предлагаемые на Сайте.

3.2.2. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренном Соглашением и не запрещенным законодательством Российской Федерации.

3.2.3. Требовать от Общества соблюдения конфиденциальности любой информации о пользователе.

3.2.4. Использовать информацию сайта для личных некоммерческих целей.

3.2.5. Удалять учетную запись Пользователя.

3.3. Пользователь обязуется:

3.3.1. Предоставлять по запросу Общества дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.

3.3.2. Соблюдать имущественные и не имущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.

3.3.3. Не копировать и иным способом не использовать материалы, размещенные на Сайте.

3.3.4. Не предпринимать действий, которые нарушают или могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.

3.3.5. Не использовать сервисы с целью представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного сайта.

3.3.6. Обеспечить достоверность предоставляемой информации.

3.3.7. Обеспечивать сохранность личных данных от доступа третьих лиц.

3.3.8. Обновлять персональные данные, предоставленные при регистрации, в случае их изменения.

3.4. Пользователю запрещается:

3.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта.

3.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта.

3.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта.

3.4.4. Осуществлять несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте.

3.4.5. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.

3.4.6. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.

3.4.7. Использовать Сайт и его содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Сайта или других лиц.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ

4.1. С целью приобретения товаров и услуг, предложенных к реализации на Сайте дистанционным способом, Пользователю необходимо осуществить процедуру регистрации – создание учетной записи Пользователя (личный кабинет).

4.2. При регистрации на сайте Пользователь:

4.2.1 Указывает следующие персональные данные: фамилия, имя, дата рождения, пол, адрес электронной почты, абонентский номер телефона.

4.2.2. Подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Соглашения.

4.2.3. Предоставляет согласие на обработку Обществом персональных данных персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой защиты и обработки персональных данных Общества.

4.2.4. Предоставляет согласие на получение от Общества рекламно-информационных материалов в соответствии с требованиями Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе».

4.2.5. Предоставляет согласие на участие в программе лояльности «Бонусная программа бренда «Русские Самоцветы» в соответствии с правилами программы лояльности.

4.4. Регистрация пользователя осуществляется посредством абонентского номера телефона, принадлежащего Пользователю. На указанный номер телефона Пользователю направляется уникальный код. Введение Пользователем полученного кода завершает процедуру регистрации и создания личного кабинета.

4.5. Указанный Пользователем абонентский номер телефона используется для доступа Пользователя к личному кабинету, расположенному на Сайте. Пользователь несет ответственность за сохранность принадлежащего ему абонентского номера. Любые действия, совершенные на Сайте с использованием указанного при регистрации и/или входе в личный кабинет Пользователя абонентского номера, считаются совершенными соответствующим Пользователем, если Пользователем не доказано обратное.

4.6. Пользователь должен незамедлительно уведомить Общество о несанкционированном использовании его учётной записи или любом другом нарушении системы безопасности.

4.7. Общество обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя.

4.8. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и иной информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о статусе Заказа и этапах его обработки, отправляются автоматически и Пользователь не имеет права отказаться от их приема.

4.9. Общество вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

4.10. Общество получает информацию об ip-адресе пользователя (посетителя сайта) https://russam.ru/. Данная информация не используется для установления личности пользователя (посетителя сайта).

4.11. Общество вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Общество обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

4.12. Общество имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) их цен, сервисов.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

5.1. Общество осуществляет обработку персональных данных Пользователя в целях исполнения требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой защиты и обработки персональных данных Общества.

5.2. Общество использует персональные данные Пользователя в следующих целях:

- для регистрации Пользователя на Сайте.

- для выполнения принятых на себя обязательств перед Пользователем.

- для оценки и анализа работы Сайта в маркетинговых целях.

5.3. Персональные данные Пользователя уничтожаются по истечении 30 (тридцати) дней с момента:

5.3.1. Самостоятельного удаления Пользователем своего личного кабинета:

5.3.2. Получения от Пользователя отзыва согласия на обработку его персональных данных в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, направленного Пользователем на адреса Общества, указанные в п. 1.1 настоящего Соглашения:

5.3.3. Удаления Обществом личного кабинета Пользователя в случаях, установленных настоящим Соглашением.

5.4. В случае прекращения обработки персональных данных Администрация Сайта хранит на своих электронных носителях персональные и иные необходимые данные Пользователя в течение необходимого и установленного действующим законодательством Российской Федерации срока.

6. ИСКЛЮЧЕНИЕ ГАРАНТИЙ

6.1. Сайт, его сервисы предоставляются Обществом на условиях «как есть».

6.2. Общество не предоставляет заверений или гарантий в том, что:

а) использование функционала Сайта, его сервисов будет отвечать ожиданиям Пользователей (за исключением оговоренных в настоящем соглашении);

б) использование Сайта не будет прерываться, будет доступно в любое время, будет безопасным или не будет подвержено ошибкам или сбоям;

в) дефекты работы программного обеспечения будут исправляться.

6.3. Общество имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы на Сайте с предварительным уведомлением Пользователя или без такового.

6.4. Сайт и предоставляемые электронные и информационные сервисы могут временно частично или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Обществом не возмещаются.

7.2. Общество не несет ответственности за:

7.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

7.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.

7.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

7.2.4. Точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.